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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Le printemps, l’heure du renouveau !

Qui dit printemps dit beau temps, soleil, temps plus clément. Pour moi, le printemps est toujours une période de renouveau, de croissance, d’éveil, d’opportunités. On dirait qu’il y a quelque chose de vivifiant dans l’air qui nous emporte. Même si nous pouvons par la volonté faire des changements à tout moment de l’année, il me

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Service client VS l’expérience client, comment s’y retrouver ?

On me demande souvent « Yannick, tu parles souvent de service à la clientèle et de l’expérience client. Au fond tu parle de la même chose mais en utilisant des termes différents, non ? » Le service à la clientèle, fait-il partie de l’expérience client ? Est-ce que l’expérience client est le résultat de ce qui se

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Motivation personnelle
Yannick Pagé

Garder le cap durant la tempête.

Bien avant la pandémie, on me demandait souvent : « Yannick, comment faire pour affronter telle ou telle situation ? » Cette question m’est encore plus souvent posée depuis la dernière année alors que la Covid-19 vient transformer en profondeur nos pratiques, nos relations et nos rencontres. Bon nombre de responsables d’équipes ou de directeurs se posent avec

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Motivation personnelle
Yannick Pagé

Comment s’y prendre pour écrire son premier article ?

Je reçois énormément de commentaires et de questions tant sur mes réseaux sociaux qu’à mes infolettres. Une question qui revient souvent est « Yannick, comment as-tu appris à écrire ? » ou encore, « Yannick donne-moi un truc pour commencer à écrire mon premier article pour mon site ou mon blogue ». La première chose que je demande systématiquement

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Motivation personnelle
Yannick Pagé

Qu’avez-vous appris durant les deux derniers mois du Covid-19 ?

Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques … j’apprends!   Benjamin Franklin Nous sommes depuis un peu plus de deux mois dans une toute nouvelle réalité. Nous nous sommes tous et toutes intérieurement dit un jour, que si tout était à refaire et à recommencer, nous nous y prendrions autrement. Nous changerions

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Comment faire une bonne impression lors d’un cold call !

Votre entreprise, vos vendeurs ou vous-même si vous êtes un travailleur autonome, devez faire bonne impression sur les clients potentiels. Pourtant cette impression ne commence pas dès votre premier contact. En effet, il est impératif de vous préparer à faire une bonne impression bien avant que vos représentants ou vous, n’effectuent un appel à froid.

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Se réaliser pleinement

Avez-vous remarqué que certaines brillent plus que d’autres autour de vous ? Ces personnes savent qui elles sont et elles sont heureuses d’être tout simplement ainsi. Ils rayonnent d’une confiance intérieure et d’une énergie positive. Elles savent ce qu’elles veulent et elles ont travaillé et travaillent encore pour obtenir ce qu’elles désirent. Elles connaissent ce

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Trouver la paix intérieure quand on est au coeur de la tourmente.

Je suis une personne qui vit avec l’anxiété depuis que j’ai l’âge de 6 ans. J’ai fait plusieurs crises d’anxiété et de panique au cours de ma vie. Une personne normale peut à divers moments de sa vie, vivre des situations stressantes et avoir ponctuellement des pointes de stress, mais qui finissent par passer. Quand

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

L’art de connecter avec vos clients.

Le mot « connecter » veut dire relier, associer, lier, unir. Dans le monde de la vente, de la représentation et de l’expérience client, cela signifie d’établir une relation ou favoriser le contexte propice à créer des relations. Alors, comment peut-on  établir ces liens, créer ses relations ? Comment fait-on pour savoir si on a bien réussi

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Se vendre … en entrevue!

Je suis dans le domaine de la vente et de la représentation depuis un fort bon moment. Je connais donc l’importance de bien se vendre et de savoir persuader et surtout de savoir faire passer ses idées. J’ai aussi été gestionnaire pendant plusieurs années et j’ai dû faire des embauches, donner des promotions à l’interne.

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Motivation personnelle
Yannick Pagé

Accepter notre côté sombre.

Nous sommes tous des personnes humaines. Notre esprit est composé de pensées claires, mais aussi sombres. Nous avons tous nos zones de lumière, mais aussi nos coins plus obscurs. C’est la base la plus importante à comprendre quand on veut commencer à travailler sur soi. Chaque partie joue un rôle dans notre vie. Ignorer un

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Être authentique … c’est payant !

Quand on est dans le domaine de la vente et de la représentation ou si l’on est travailleur autonome et qu’on doit se vendre, on cherche toujours à faire plus de ventes. C’est un fait. Même s’il existe une foule de livres sur le sujet, j’ai personnellement trouvé que j’avais personnellement bien plus de succès

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Vous avez le pouvoir de changer votre vie aujourd’hui !

J’ai pensé faire cet article dans le but de faire un petit rappel de ce que nous savons tous, mais que nous avons malheureusement tendance à oublier. En le faisant, il s’agit aussi d’un rappel pour moi aussi, car je suis comme vous ! Peu importe la relation dans laquelle vous vous trouvez, votre lieu

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Soyez plus intéressé par votre client que votre commission et vous aurez du succès !

Si vous n’avez qu’une seule chose importante à retenir dans la vente, une seule clé qui explique la réussite et le succès des entreprises qui se démarquent et que vous pouvez mettre en branle sur le champ c’est : Intéressez vous à votre client ! Le client au centre de la relation Les propriétaires d’entreprises

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Attirez et gardez l’attention de vos clients en 6 clés.

Avez-vous déjà perdu l’attention d’un client ? Avez-vous du ramer à contre-courant et mettre des efforts en vain à reprendre l’attention du client ? Une fois que l’on perd l’attention de son client ou de son prospect, il peut devenir très difficile de regagner son attention. Il est donc beaucoup plus facile de ne pas

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

4 Trucs à retenir quand un client vous dit  »NON »

Il n’est jamais plaisant de se faire dire  »non » de la part d’un client ou d’un prospect. Parlez-en même aux vendeurs et aux représentant les plus expérimentés. Se faire fermer la porte au nez, au propre comme au figuré, c’est dur à accepter ! Ce n’est pas parce qu’un client vous répond par la négative

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Être positif c’est un choix de vie !

J’ai personnellement une passion pour les grands hommes politiques qui ont marqués l’histoire. J’ai une affection sans limites pour Winston Churchill qui a su traverser maintes situations et périls. Une de ces citations célèbres qui fait partie de ma vie au point d’en être un credo est la suivante:  »Un pessimiste voit la difficulté dans

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Comment parvenir à motiver un employé qui ne veut pas grandir !

* Yannick Pagé est auteur, coach et motivateur pour Coaching Multi Solutions au http://www.coachingmultisolutions.com et au http://www.yannickpage.ca. Résumé Nous avons beau être bien formés comme gestionnaire, être impliqués et avoir à coeur la réussite de notre personnel et le succès de notre entreprise, il y aura toujours un employé qui, un jour ou l’autre, vous

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

5 façons d’aborder la vente, basée sur une approche relationnelle.

Le domaine de la vente est toujours venu avec ses propres défis. Entre les appels impromptus et le suivi des prospects, les ventes sont un métier qui nécessite une combinaison de persévérance sans fin et de chance ! Mais comme par hasard, tirer parti des relations personnelles est un moyen simple et très efficace de

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Techniques de vente: êtes-vous un preneur d’ordre, un agriculteur (farmer), un chasseur (hunter) ou un tireur d’élite ?

Introduction Dites-moi, à quand remonte la dernière fois que vous avez pensé à vendre des compétences ? Savez-vous quel type de vendeurs faire partie de votre équipe ou quel type de vendeur convient le mieux à votre équipe ? Avez-vous déjà engagé un vendeur qui a réussi dans son entreprise précédente, mais qui échoue chez

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

6 conseils importants pour avoir une meilleure écoute pendant le processus de vente.

Résumé La plupart des gens pensent à tord que”vendre” est la même chose que “parler”. Mais les vendeurs ou les représentants les plus efficaces savent que l’écoute est la partie la plus important de leur travail ! Introduction C’est simple: meilleures sont les compétences d’écoute de vos vendeurs ou représentants, meilleures seront leurs conversations et

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

5 façons géniales d’encourager votre équipe de vente à réussir !

Ils forment votre « Dream team » (équipe de rêve), un groupe de vendeurs fantastiques qui ont été embauchés pour leurs compétences, leurs connaissances, leur expérience et leur capacité à « closer » (sceller) des offres. Mais peut import leur éclat, il y a toujours de la place pour de l’amélioration et de la croissance. Je vous présente cinq

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

La différence entre chasseurs (Hunters) et agriculteurs (Farmers)

Tant dans le domaine de la vente que celui du marketing, il est important et essentiel d’associer la bonne personnalité au bon rôle. Avant de décider des emplacements définitifs de vos vendeurs dans l’entreprise, déterminez l’ensemble des compétences uniques de chaque membre de votre équipe de vente. Dans les ventes, connaître la distinction entre chasseur

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

5 étapes essentielles pour résoudre efficacement un conflit au travail.

Résumé  Malheureusement, il est impossible d’avoir un environnement de travail exempt de conflits, c’est inévitable. Tôt ou tard, vous serez aux prises avec une situation de conflit entre des employés. Cependant, il est possible de gérer et régler ce genre de situation.   INTRODUCTION  Même si Marc aimait travailler comme directeur des ventes chez ABC Technologies, travailler avec

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Motivation personnelle
Yannick Pagé

La différence entre vous accepter comme vous êtes et pour qui vous êtes !

Si vous prenez un moment pour y penser, l’être humain est sans doute la seule espèce qui a des relations avec elle-même… Nous ne vivons pas seulement pour survivre, nous vivons également pour chercher à comprendre notre propre survie. Nous vivons pour analyser, comprendre ce qui nous entoure. Nous œuvrons à construire une image ou

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Changement de vie – 6 raisons pour lesquelles nous avons peur de changer

La pensée de faire un changement de vie peut être tellement intimidante que même si vous voulez être le maître de votre propre destinée, vous finirez par ne rien faire ou de vous accepterez moins que vous avez simplement parce que vous avez tellement peur de ce changement. C’est une tragédie lorsque vous y pensez. Vous avez laissé la peur vous empêcher de

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Les deux seuls secrets pour vous motiver dont vous aurez toujours besoin !

J’ai écrit tellement souvent à propos de la motivation mais plus j’apprends à ce sujet, plus je me rends compte que la motivation n’est pas si compliquée et qu’elle est accessible à tous et toutes. Bien sûr, il existe de nombreux conseils qui peuvent aider, de nombreuses tactiques et stratégies que j’ai utilisées avec succès,

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

7 façons de vous protéger de l’énergie négative d’autres personnes en milieu de travail

Par Yannick Pagé. Auteur, conférencier. www.yannickpage.ca et www.coachingmultisolutions.com Suivez-moi sur ma page Facebook: https://www.facebook.com/yannick.page.motivateur/   Résumé  Il est difficile de vivre une vie positive autour des gens négatifs en milieu de travail. Cependant, il vous est possible d’appliquer 7 grands principes afin de vous protéger de l’énergie négative d’autres personnes qui vous entourent et mieux évoluer

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Savoir gravir la montagne

Juin 2004, je viens d’entamer mes 30 ans et je sors d’un divorce difficile et pour voir plus clair et faire le point sur ma vie j’ai la folle idée de me lancer sur le chemin de Compostelle. Sentier plus que millénaire (l’origine du sentier remonterais à l’an 813), autrefois servant aux indulgences et à

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Comment la peur déforme votre façon de penser et 3 étapes pour vous aider.

Pourquoi la peur est la plus grande menace pour votre succès … Une échelle haute et tremblante … et vous au sommet. Une araignée noire avec huit pattes velues … Aller faire une présentation devant des clients … La peur peut être un excellent outil de survie dans une situation donnée, mais comme un mode de vie

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Ce que j’ai appris de Jim Rohn sur le succès et la négligence

Beaucoup de gens se demandent comment les autres, leurs amis ou les gens qu’ils connaissent, font pour réussir dans la vie. Dans le cas de Jim Rohn, la réponse est vraiment toute simple: il a fait les choses faciles que les autres considéraient comme difficile! Jim a trouvé facile de fixer des objectifs qui pourraient changer

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Une attitude positive peut changer votre vie !

Il y a deux façons de regarder la vie. La première est de penser que les miracles n’existent pas et que tout ce qui se trouve autour de nous n’est qu’une chaîne de coïncidences. L’autre est de voir des miracles tout autour de nous et de savoir que chaque situation, chaque pensée, émotion ou réaction

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ABC de la vente et de la représentation
Yannick Pagé

Une pensée positive chaque jour pour changer son regard sur le monde.

Le monde est ce qu’il est ! Qu’on le voit gris, blanc ou bleu ne change rien à sa nature. Quand il pleut, il pleut ! Quand le soleil brille, il brille ! C’est le monde tel qu’il est avec ses aspects agréables et désagréables. Mais quelles que soient les situations que nous vivons, quelle

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Motivation en milieu de travail
Yannick Pagé

Le test des 3 passoires

Socrate avait une haute opinion de la sagesse. Quelqu’un vient un jour trouver le grand philosophe et lui dit : Sais-tu ce que je viens d’apprendre sur ton ami? – Un instant, répondit Socrate. Avant que tu me racontes, j’aimerais te faire passer un test, celui des 3 passoires : – Les 3 passoires? Mais

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Découvrez pourquoi vous n’avez pas de succès dans vos ventes et présentations !

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