Yannick Pagé

Trouver les moyens de rester positif quand tout le monde autour de vous est négatif ?

C’est si aisé de devenir de mauvaise humeur lorsqu’un proche se sent déprimé ou est négatif. Être présent pour nos amis, notre famille, notre conjoint lorsqu’ils traversent un moment difficile est vraiment important. D’un autre côté, nous connaissons tous au moins une personne qui est bonne pour jouer à la victime et faire pitié quand […]

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Développer son estime personnelle en 4 clés

Nous sommes tous passé par là et avons tous ressentie un jour ou l’autre le sentiment que nous n’étions pas assez bons ou compétent pour réaliser quelque chose ou que nous n’étions pas assez digne pour telle ou telle situation. Développer sa confiance en soi peut être difficile si des personnes autour de nous, nous

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Pourquoi est-ce si important d’être fidèle à soi-même ?

« Sois toi-même, toutes les autres personnalités sont déjà prises. » Oscar Wilde Il faut apprendre à vivre et être en relation avec les autres en étant soi-même. Il ne faut pas focaliser sur ce que les autres peuvent penser de vous. Leurs perceptions sont basées sur leur programmation et sur leur propre conditionnement. Si vous agissez

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La vie est une question de choix …

« Il suffit d’un seul choix pour façonner un destin » Winston Churchill L’ensemble de notre vie comprend les choix que nous faisons à chaque matin, chaque moment de notre journée, chaque minute de nos vies. Que ce soit pour boire une tisane ou un café, prendre du sucre ou de la stévia, faire une course ou

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Le printemps, l’heure du renouveau !

Qui dit printemps dit beau temps, soleil, temps plus clément. Pour moi, le printemps est toujours une période de renouveau, de croissance, d’éveil, d’opportunités. On dirait qu’il y a quelque chose de vivifiant dans l’air qui nous emporte. Même si nous pouvons par la volonté faire des changements à tout moment de l’année, il me

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Vous n’êtes pas heureux au travail ? Reprenez les choses en main et changez cela !

Lorsque vous sortez du lit le matin, le simple fait de penser à votre boulot vous déprime ? Sur le chemin vers le travail, votre moral est à la baisse ? Les gens qui vous disent combien ils sont heureux dans leur poste vous rendent jaloux ? Alors, saisissez-vous et changez cela ! Peu importes

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Service client VS l’expérience client, comment s’y retrouver ?

On me demande souvent « Yannick, tu parles souvent de service à la clientèle et de l’expérience client. Au fond tu parle de la même chose mais en utilisant des termes différents, non ? » Le service à la clientèle, fait-il partie de l’expérience client ? Est-ce que l’expérience client est le résultat de ce qui se

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Garder le cap durant la tempête.

Bien avant la pandémie, on me demandait souvent : « Yannick, comment faire pour affronter telle ou telle situation ? » Cette question m’est encore plus souvent posée depuis la dernière année alors que la Covid-19 vient transformer en profondeur nos pratiques, nos relations et nos rencontres. Bon nombre de responsables d’équipes ou de directeurs se posent avec

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Comment s’y prendre pour écrire son premier article ?

Je reçois énormément de commentaires et de questions tant sur mes réseaux sociaux qu’à mes infolettres. Une question qui revient souvent est « Yannick, comment as-tu appris à écrire ? » ou encore, « Yannick donne-moi un truc pour commencer à écrire mon premier article pour mon site ou mon blogue ». La première chose que je demande systématiquement

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Qu’avez-vous appris durant les deux derniers mois du Covid-19 ?

Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques … j’apprends!   Benjamin Franklin Nous sommes depuis un peu plus de deux mois dans une toute nouvelle réalité. Nous nous sommes tous et toutes intérieurement dit un jour, que si tout était à refaire et à recommencer, nous nous y prendrions autrement. Nous changerions

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