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"Yannick Pagé remet l'humain au cœur de la relation d'affaires. Il donne des exemples concrets des stratégies qui permettent réellement de créer et d'entretenir une relation de confiance avec les clients. Même si on croit que l'on est plutôt nul en ventes. Aussi avec son livre, il nous offre des moyens d'action accessibles, réalistes et efficaces. Et quand on met en application les principes de base, on réalise que l'on parvient à obtenir des résultats au-delà de nos propres attentes. J'aurais aimé lire ce livre bien plus tôt!"
Annabelle Boyer
CRHA, M.Sc. Administration, génagogue, analyste du langage corporel et du comportement manipulateur, auteure et conférencière

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