"Ton livre a mis des mots sur les émotions que j'éprouve lorsque je contacte un client, lorsque je le rencontre et lorsque j'attends son retour d'appel, tout en me rassurant qu'elles étaient normales. Il a mis des mots sur des erreurs que j'ai pu commettre lors de mes premières approches avec mes clients, tout en me rassurant qu'il était normal d'en faire. Il a mis des mots sur certaines façons de faire et des techniques que j'ai développées au cours des années, sans vraiment le savoir, tout en m'expliquant que ce sont des techniques de vente efficaces. Il a mis des mots sur les qualités d'un bon vendeur, tout en me faisant comprendre qu'en réalité, j'en étais un, mais que j'avais juste besoin d'un peu de coaching. Merci infiniment pour ta générosité"